Отмена заказа
В случае изменения сложившихся обстоятельств, Вы можете отменить оплаченный Вами заказ. Для этого Вам следует как можно скорее связаться с менеджером нашей компании.
1. Если до момента доставки Вашего заказа остается более 5 дней
Когда цветочные материалы еще не закуплены и букет или цветочная композиция еще не оформлялись флористом, возможен возврат до 90% уплаченной суммы.
По Вашему желанию мы можем вернуть 100% суммы на возвратную карту, расплатиться которой Вы сможете при следующем заказе.
2. Если до момента доставки Вашего заказа остается менее 3 дней
или в том случае, когда нами были специально заказаны и привезены редкие цветочные и упаковочные материалы, необходимые для сборки букета или цветочной композиции, возможен возврат суммы за вычетом понесенных Компанией расходов.
3. Если Вы решили отменить свой заказа за 1 день до доставки
либо в день доставки, когда цветочные материалы уже отложены, сам букет или цветочная композиция уже оформлены флористом и подготовлены к доставке, возврат средств невозможен.
Мы можем предложить доставку другому Получателю, по другому адресу, либо самовывоз цветов Заказчиком или его доверенным лицом.